Чем пять звёзд отличаются от четырёх: 45% фонда выше стандарта против 27%

Разницу между четырьмя и пятью звёздами обычно описывают словами: уровень сервиса, площадь, отделка. В реестре классификации она описана числами — у каждой записи есть разбивка фонда по категориям номеров. Мы собрали такую разбивку по всем действующим записям 4★ и 5★: 6500 строк, 190 517 номеров. Из расчёта долей исключены две записи, где категория в выдаче реестра и в карточке объекта расходится, — остаётся 2231 объект и 190 003 номера.

И выяснилось, что отличает пятизвёздочный отель от четырёхзвёздочного не качество стандартного номера, а то, сколько в отеле номеров выше стандарта.

45% против 27%

По разбивке фонда из карточек действующих записей реестра: 38 353 номера в 374 объектах 5★ и 151 650 номеров в 1857 объектах 4★, сверено 9 октября 2026 года. Доли ниже 0,1% в таблицу не вошли.

Сложим всё, что выше стандарта. У пятизвёздочных это 45,3% фонда, у четырёхзвёздочных — 27,3%. Почти вдвое.

Причём основной вклад даёт одна категория. Люксов и сюитов в пятизвёздочном отеле больше, но не радикально: 10,5% против 6,7%. А вот джуниор-сьютов — 28,5% против 12,3%, то есть в 2,3 раза больше доля.

Пять звёзд в российском исполнении — это не отель, где лучше стандартный номер. Это отель, где каждый третий-четвёртый номер крупнее стандарта. Девелоперу, который планирует миксы, это говорит больше, чем любая методичка: разница категорий зашита в планировку, а планировка решается на стадии проекта и потом не меняется.

Ещё одна проверка, которая подтверждает ту же мысль от обратного. Мест на номер у 5★ — 2,20, у 4★ — 2,17. Практически одинаково. То есть номера верхнего сегмента не рассчитаны на большее число гостей, они рассчитаны на другое качество пребывания того же числа людей.

Номера для маломобильных гостей: у большинства объектов их в реестре нет

В той же разбивке есть поле «номера для маломобильных групп населения». Здесь картина резче, и начать надо с оговорки, без которой цифру нельзя читать.

Мы считаем то, что записано в карточке реестра. Пустое поле означает, что доступных номеров в записи не указано, — а не обязательно, что их нет в здании. Поле заполнено далеко не у всех, и это само по себе факт о реестре, а не только об отелях.

С этой оговоркой цифры такие:

Можно было бы списать это на малые объекты: в гостинице на двадцать номеров отдельный доступный номер встречается реже. Мы проверили и это. Среди пятизвёздочных отелей от ста номеров таких 39 из 134. Среди четырёхзвёздочных от ста номеров — 197 из 456. То есть почти в половине крупных четырёхзвёздочных отелей страны в реестровой карточке не значится ни одного номера для маломобильных гостей.

Дальше честно: мы не знаем, чего здесь больше — незаполненного поля или отсутствующих номеров. Разделить одно и другое по выгрузке нельзя, а утверждать наугад в теме доступной среды нельзя тем более. Но сам факт, что по крупнейшему государственному источнику данных о гостиницах страны этот вопрос не читается, — это уже ответ о том, насколько он в отрасли на виду.

Семейные номера

Третье поле разбивки — семейные номера. 996 у пятизвёздочных (2,6% фонда) и 3116 у четырёхзвёздочных (2,1%). Хотя бы один семейный номер значится у 68 объектов 5★ из 374 и у 292 объектов 4★ из 1857 — 18% и 15%.

Для страны, где внутренний туризм продаётся прежде всего как семейный отдых, доля выглядит скромно. К этой цифре применима ровно та же оговорка о заполненности поля, и мы её повторяем, а не прячем.

Чего мы не знаем

Насколько полно заполнены поля доступных и семейных номеров: отличить незаполненное от нулевого по выгрузке нельзя. Как отели сами определяют категорию номера — «джуниор сюит» и «студия» в разных объектах могут означать разные планировки при одной записи в реестре. Совпадает ли структура фонда в категориях ниже четырёх звёзд — мы считали только верхний сегмент. Меняется ли структура по регионам: на курорте и в деловом городе набор категорий логично должен различаться, но этот срез мы ещё не считали и пообещаем его отдельно. Наконец, площади номеров реестр не публикует, а именно они стоят за разницей между стандартом и джуниор-сьютом.

Комментариев к публикации мы не запрашивали: материал построен на государственном реестре. Если аккредитованные организации объяснят, как заполняются поля доступных и семейных номеров и что означает их пустота, — опубликуем полностью и поправим расчёт.

Источники: реестр классифицированных средств размещения, разбивка номерного фонда из карточек действующих записей 4★ и 5★ — 6500 строк; в расчёт структуры вошли 2231 объект с присвоенной категорией (у двух записей категория в выдаче и в карточке реестра расходится, и мы их исключили), сверено 9 октября 2026 года; расчёты HotelInsider.