Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика регулирует порядок обработки персональных данных Пользователей сайта hotelinsider.ru (далее — Сайт), оператором которого выступает ООО «Ресонлайн» (далее — Оператор). Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.

1. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем следующие категории данных:

• Идентификационные: email при подписке на дайджест и входе в личный кабинет; имя, телефон, email — при заполнении форм (анкета УК, резюме, отклик на вакансию, заявка на премию).
• Технические: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, источник перехода, история просмотренных страниц.
• Файлы cookie: подробнее в разделе «Cookies» ниже.

2. Зачем мы их используем

• обеспечение работы сайта, авторизации в личном кабинете и защиты от спама;
• отправка дайджеста и уведомлений, на которые подписался Пользователь;
• обработка заявок: анкеты УК, отклики на вакансии, сообщения работодателей по резюме, заявки на премию HotelInsider Awards;
• аналитика посещений сайта для улучшения контента и интерфейса;
• исполнение требований законодательства РФ.

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или получивших согласие Пользователя (например, отправка отклика работодателю — это передача данных Пользователя третьему лицу, которое размещает вакансию).

3. Cookies — какие, для чего, как отказаться

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере Пользователя. Мы используем следующие категории cookies:

3.1. Технические (необходимые)

Эти cookies необходимы для базовой работы сайта. Отказаться от них нельзя — без них сайт не будет работать корректно.

• sessionid — идентификатор сессии пользователя в личном кабинете. Срок: до закрытия браузера или до явного выхода.
• csrftoken — защита форм от межсайтовых подделок (CSRF). Срок: 1 год.

3.2. Аналитические

Эти cookies помогают понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом — какие страницы смотрят, как долго остаются, откуда переходят. Данные собираются обезличенно (без привязки к email и имени).

• Яндекс.Метрика — счётчик посещений. Передаёт обезличенные данные в ООО «ЯНДЕКС». Подробнее — в политике Яндекса.

3.3. Функциональные

Хранятся в localStorage браузера, не являются классическими cookies, но тоже требуют упоминания:

• hi.cookies.accepted — флаг, что Пользователь увидел уведомление о cookies.

3.4. Как отказаться

Технические cookies нельзя отключить без потери функциональности личного кабинета. От аналитических Пользователь может отказаться в настройках своего браузера или через установку расширений-блокировщиков (uBlock Origin, AdGuard и аналогичные).

4. Сроки хранения

• email подписчика дайджеста — до момента отказа от подписки (ссылка «отписаться» в каждом письме);
• аккаунт ЛК и связанные данные (вакансии, резюме, отклики) — пока существует учётная запись;
• служебные cookies — сроки указаны в разделе 3 выше;
• логи сервера и агрегированная аналитика — до 12 месяцев.

5. Права Пользователя

В соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» Пользователь вправе:

• получить информацию о своих данных, которые мы храним;
• требовать исправления, блокирования или удаления данных, если они неточны или обрабатываются без законного основания;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре.

Для реализации этих прав Пользователь может направить запрос на info@hotelinsider.ru. Срок ответа — до 30 дней с момента получения запроса.

6. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата последнего обновления указана в шапке документа.

7. Контакты

ООО «Ресонлайн»
Email: info@hotelinsider.ru
Адрес: г. Москва, пер. Спартаковский, д. 26, стр. 2