Е
Резюме · Хаускипинг
Елена М.
Head Housekeeper
Руководитель отдела
Санкт-Петербург
Стаж 9 лет
от 110 000 ₽
9 лет в хаускипинге, последние 4 — Head Housekeeper апарт-отеля на 280 юнитов. Команда 18 человек, NPS по чистоте 9.1. Внедрила цифровые чек-листы.
Написать через ЛК →Нужен вход в личный кабинет (по email, без пароля). Кандидат получит сообщение в своём ЛК и письмом на почту.
О себе
Сильная сторона — операционная дисциплина и обучение команды. Внедрила фотоконтроль через HKeeper, сократила количество жалоб по чистоте на 60%.
Опыт работы
2021–н.в. · Апарт-отель премиум, СПб (280 юнитов)
Head Housekeeper. Команда 18 человек, склад 12 млн ₽. Внедрила цифровой чек-лист и автосписание белья.
2017–2021 · 4★ отель, СПб
Supervisor housekeeping. Управление сменами, инвентаризация.
Навыки
HKeeper, цифровые чек-листы, инвентаризация, обучение команды, фотоконтроль качества
Языки
Английский B1
Образование
СПбГИТМО, бакалавр менеджмента 2016