Справочник · Операционка
Семейный номер
Family room
Также:family room, номер для семьи с детьми
Номер, рассчитанный на размещение родителей с детьми: увеличенная вместимость, дополнительные спальные места, детское оснащение.
Конфигурации бывают разные: одна комната с двуспальной кроватью и двумя односпальными, номер с диваном-кроватью, двухкомнатный номер, два смежных номера с внутренней дверью (connecting rooms).
Для курортных и загородных отелей семейный формат — ключевой драйвер выручки: он повышает и средний чек, и длительность проживания. Дополняется детской инфраструктурой — кроватка, стульчик, детское меню, анимация.
Внимания требует расчёт вместимости: правила размещения детей (до какого возраста бесплатно, нужна ли доп. кровать) должны быть одинаково настроены в PMS и во всех каналах продаж, иначе возникают конфликты при заселении.
Пример
Семейный номер 2+2: кровать king и двухъярусная кровать, продаётся с детским завтраком в стоимости.