СПРАВКА: K-образная экономика возникает, когда разные группы людей или бизнесов одновременно наблюдают противоположные экономические результаты — подобно двум ветвям буквы «К», указывающим в разные стороны (вверх и вниз). Это экономическое явление создало резкое расхождение в показателях гостиничного бизнеса, особенно в прошлом году, что обуславливает структурные изменения в поведении гостей и моделях расходов.
ФАКТОРЫ, ФОРМИРУЮЩИЕ СПРОС
Путешественники с более высоким доходом, на волне восстановления фондового рынка и в связи с темпами роста стоимости недвижимости, подпитывают спрос на роскошь – люксы, премиум и все, что гости рассматривают в поездке, как инвестицию в впечатления. Анти-тренд – влияние инфляции на экономическое положение беднеющего класса, находящегося ниже уровня «средний», которое вынуждает откладывать поездки, разменивая их на более доступные эмоции – походы в кинотеатр или покупка шоколада. Если с деньгами все хорошо – они формируют спрос на самое лучшее. Когда нет денег – нет и путешествий.
Корпоративные поездки также отражают разрыв в потребительских предпочтениях. Деловые поездки — традиционно стабильный источник дохода отелей — переживают спад уже на протяжении последних полутора лет, поскольку бизнес повсеместно сокращает расходы и переходит на гибридные модели работы.
Глобальная политика таки сказалась на глобальной экономике – отели, делающие ставку на корпоративный сегмент – среднего и эконом-класса – сильно просели за минувший год, причем как в США и ЕС, так и в России (не стоит читать позитивные отчеты про рост отечественного бизнес-трэвела – внутри него перемещение по сегментам и К-образность очевидны). Налицо растущая пропасть в части экономической эффективности между объектами сегментов люкс и эконом-класса.
В 2025-м году показатели RevPAR в сегменте люксовых объектов выросли на 25,1% по сравнению с уровнем 2019-го года и показали рост на 3% в годовом исчислении (в США), в то время как сегмент эконом-класса отставал, показав рост всего на 3,7% с 2019-го года и снижение на 4,4% в годовом исчислении. Разрыв почти в 8 процентных пунктов свидетельствует о фундаментальном изменении подхода американцев к расходам на путешествия, а не просто о сегментации рынка.
Издание Hotelmanagement.net приводит в качестве примера Нью-Йорк, где доходы люкс-отелей выросли на 40,2% по сравнению с базовым показателем 2019-го года, а выручка гостиниц эконом-класса упала на 5,1% за то же время. Все
Это свидетельствует о сохранении ценовой политики и высокой загрузки среди сегмента состоятельных путешественников, равно как и отражает острое давление на гостей, переживающих за свой бюджет, поскольку инфляция снижает их возможности необязательных расходов (а поездки на отдых – первая категория, которую «режут», когда денег не хватает).
РЕГИОНАЛЬНАЯ СПЕЦИФИКА
Стоит обратить внимание на то, как локальная экономика влияет на показатели эффективности работы региональных отелей – усиливает или ослабляет K-образный эффект за счет внутренней демографии, отраслевой ориентации или логистической составляющей.
Гостиничный рынок Сан-Франциско в прошлом году был одним из самых финансово успешных – росту выручки на 11,8% способствовали устойчивость технологического сектора и ограниченное предложение (иными словами корпы «вытянули» экономику). В Лас-Вегасе, напротив, выручка упала на 10,9% – из-за сокращения туристического потока среднего класса и международного туризма (туристическая составляющая оказалась бессильна перед последствиями трампизма и обвалом въездного потока).
Однако, не везде гостиничные гранды смотрят исключительно в сторону состоятельных гостей – HOTEL INSIDER ранее рассказывал о коллаборации тайского оператора Centara Hotels & Resorts и государственной сети автозаправок PTT Oil and Retail Business, ориентированного на эконом-класс.
На определенных рынках объем спроса, доступность продукта и повторяемость могут обеспечить более устойчивый рост, чем эксклюзивность и дороговизна.
ДЕВЕЛОПМЕНТ – ВСЕ?
Изменения в законодательстве, такие как поправка к закону о гостиницах Нью-Йорка, фактически положили в США конец строительству отелей по процедуре простого разрешения (админстративный и юридический косты теперь роляют). В России, соответственно, подошли к концу программы льготного финансирования, а ключевая ставка ограничивает возможность доступного кредитования. В Европе ESG-повестка и обязательства гостиниц по соответствию новым эко-стандартам существенно удорожили стоимость строительства.
Открытой для гостиничного девелопмента в международном масштабе пока остается только Азиатско-Тихоокеанский регион – стремительное развитие происходит в Индии, Таиланде, Въетнаме, Китае, куда, собственно и смотрят все без исключения мировые операторы.
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ В НОВОЙ РЕАЛЬНОСТИ
K-образная динамика показателей индустрии гостеприимства свидетельствует о долгосрочных изменениях, обусловленных сохраняющимся неравенством в распределении богатства и меняющимися потребительскими привычками. Инвесторы и кредиторы должны понимать, что долгосрочный успех зависит от четко определенного позиционирования на рынке, адаптированного к различным сегментам потребителей. Стратегии, занимающие промежуточную позицию (не понимающие для какого конкретного гостя они работают), рискуют показать низкую эффективность как на рынке предложения роскоши, так и на рынке эконом-класса.
Разрыв в эффективности сегментов гостиничного бизнеса — не просто мимолетная тенденция, это новая норма. Для успешного преодоления этого разрыва необходимы стратегическая ясность и знание региональных рынков, чтобы воспользоваться возможностями в эпоху, когда потребительские реалии принципиально изменились.
По материалам международной отраслевой прессы / перевод, адаптация и сюжет – редакция HOTELINSIDER.
