Исследование: Спрос снижается, отмены растут, ОТА-зависимость увеличивается.

Исследование: Спрос снижается, отмены растут, ОТА-зависимость увеличивается.

исследование31 марта 2026 г.
Поделиться

Отчет Cloudbeds о состоянии независимых отелей в 2026-м году выявил сокращение прибыли, изменение поведения путешественников и рост доминирования онлайн-турагентств (OTA).

Индекс УКРеклама

Международная платформа Cloudbeds опубликовала результаты анализа данных из своего отчета «Состояние независимых отелей в 2026-м году» — ежегодного издания, являющегося эталоном для оценки эффективности независимых отелей в индустрии гостеприимства. Отчет, составленный на основе 90 миллионов бронирований в десятках тысяч объектов недвижимости в 180 странах, предоставляет подробный количественный обзор показателей эффективности независимых отелей на мировом рынке.

ОТА & ИИ

Исследование показало, что доля онлайн-турагентств (OTA) в общем объеме всех бронирований в 2025-м году составила 63.4%, что выше показателя 2024-го года (61.3%).

Несмотря на то, что ОТА по-прежнему считаются хорошим источником спроса на независимые объекты размещения, чрезмерная зависимость от канала дистрибуции увеличивает затраты отелей на привлечение гостей и снижает контроль над спросом, говорится в отчете.

Отмечен еще один глобальный тренд –

Рост RevPAR за период с 2019-го по 2025-й год составил в среднем по миру +19%, однако он нивелирован увеличением стоимости привлечения гостей, которая за этот же период выросла на 25%.

Исследование также показывает, что доля туристов, использующих традиционные поисковые системы, снизилась с 51% до 36%, при этом использование платформ искусственного интеллекта для выбора отелей увеличилось более, чем вдвое. Кстати, среди независимых гостиниц лишь около 40% заявили о той или иной активности в ИИ-направлении, при том, что среди сетевых объектов таких было почти 80% (двукратный разрыв).

В тоже время данные компании Canary Technologies , опубликованные недавно, выявило

Области, в которых, по мнению отельеров, искусственный интеллект окажет наибольшее влияние – 58% респондентов ожидают улучшение коммуникации с гостями, 52% — повышение видимости отелей в результатах поиска, 51% — персонализацию и 48% — прямые бронирования.

ОТМЕНЫ БРОНЕЙ

Исследование Cloudbeds также показало, что

Число отмен броней, осуществленных через ОТА (22%) вдвое выше числе отмен бронирований, совершенных напрямую в независимых отелях (10.6%). Лояльность? Удобство?

ГЛАВНЫЙ ВЫВОД

По ключевым показателям эффективности независимые отели в 2025-м году уступили позиции онлайн-турагентствам.

Адам Харрис, генеральный директор Cloudbeds, заявил, что

С учетом того, что ИИ меняет поиск, ОТА-зависимость усиливается, а давление на маржу растет со стороны ФОТ, налогов, стоимости издержек, независимым отелям как никогда нужна ясность в своей стратегии. Гостиничным операторам этот отчет дает четкое представление о силах, меняющих их рынок, и, что наиболее важно, обозначает направление движения вперед.

КЛЮЧЕВЫЕ ТРЕНДЫ

Анализ поведения путешественников при бронировании в 2025-м году, представленный в отчете, выявляет ряд структурных изменений, имеющих прямые последствия для независимых туроператоров:

Спрос в независимых отелях снизился.

Глобально по миру загрузка упала на 0,6% (г/г), а средняя цена номера (ADR) и доход на номер (RevPAR) снизились на 5,8% и 5,4% соответственно, что резко контрастирует с показателями сетевых отелей за тот же период (там все в плюсе от +5%-13% в зависимости от бренда).

При этом показатели по регионам резко разошлись – единственным светлым пятном стал регион EMEA, где ADR вырос на 6,0%, RevPAR – на 3,9%. Резкое снижение зафиксировано в Азиатско-Тихоокеанском регионе: ADR упал на 16,2%, RevPAR снизился на 17,5%. В Северной Америке в целом наблюдалось умеренное снижение, хотя Канада показала лучшие результаты с ростом RevPAR на 6,0%, в то время как в США снижение составило 4,4% (трампизм в действии).

Увеличились сроки бронирования. В 2025-м году путешественники бронировали билеты и отели в среднем за 40 дней, по сравнению с 38 днями в 2023-м году, при этом Северная Америка и регион EMEA лидировали с показателями в 48 и 47 дней соответственно.

Увеличились сроки отмены бронирования. Средний период отмены увеличился до 39 дней по сравнению с 35 в 2023-м году, что дает операторам больше времени для предварительного уведомления и расширяет возможности для перепродажи товаров.

Краткосрочные бронирования по-прежнему доминируют.

Более двух третей бронирований приходится на одну-две ночи, хотя количество броней на 7 ночей выросло на 25% по сравнению с прошлым годом, что свидетельствует о растущем спросе на длительное проживание.

Полный отчет включает в себя анализ показателей по регионам, обзоры по странам, анализ поведения при бронировании, а также расширенный анализ тенденций с практическими рекомендациями для независимых операторов [будет представлен редакцией HOTELINSIDER в ближайшее время].

Новое решение для отелейРеклама