17 сентября Ассоциация менеджеров и «Коммерсантъ» опубликовали 27-й рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров». Мы посмотрели, кто там из гостиничного бизнеса и онлайн-тревела.
Из гостеприимства — шесть человек на все двести пятьдесят строк списка высших руководителей. Отрасли «туризм» или «гостиничный бизнес» в рейтинге нет вовсе. А онлайн-тревел попал в категорию, которая есть.
В выпуске 2026 года двадцать три отраслевых направления: информационные технологии, коммерческие банки, машиностроение, металлургия, онлайн-платформы, сельское хозяйство, строительство и девелопмент, страхование, торговля, транспорт, фармацевтика, энергетика и так далее.
Гостиничного бизнеса среди них нет. Туризма тоже. Отели, курорты и туроператоры попадают в категорию «Сервис».
Вот кто ещё в этой категории: частная медицина — ГК «Медси», «Будь здоров», клиники «Атлас», Inwhite Medical. Фитнес — DDX Fitness. Рестораны — Rostic's и «Росинтер Ресторантс». Плюс «Столото», «УГМК-Арена» и музыкальный сервис «Звук».
Генеральный управляющий отелем на 342 номера конкурирует за строчку с гендиректором сети фитнес-клубов и президентом сети клиник. Не потому, что кто-то так решил, а потому, что отдельной полки для гостиничного бизнеса в рейтинге не предусмотрено.
Для отрасли, у которой есть отдельный национальный проект и собственная программа льготных кредитов под 3–5% на пятнадцать лет, это довольно красноречивое место в управленческой иерархии страны.
| Место в «Сервисе» | Руководитель | Компания |
|---|---|---|
| 1 | Александр Биба, президент | Cosmos Hotel Group |
| 3 | Ирина Гончарова, вице-президент по туризму и спецпроектам | Центр туризма Абрау-Дюрсо |
| 5 | Самвел Саруханян, генеральный директор | Курорт «Мрия» |
| 6 | Оксана Леоненко, генеральный директор | The Carlton, Moscow |
| 10 | Тарас Демура, владелец | FUN&SUN |
| — | Анна Бурзаковская, генеральный управляющий | Sheraton Skypoint Luxe |
Топ-250 высших руководителей, отраслевая категория «Сервис». Первые десять строк раздела ранжированы, дальше идёт неранжированная часть по алфавиту — там места не проставлены.
Обратите внимание на состав. Одна гостиничная управляющая компания — Cosmos. Два курорта, причём один из них — туристическое подразделение винодельни. Один туроператор. И два московских отеля, представленных не компаниями, а генеральными управляющими конкретных зданий.
В функциональных номинациях «Сервиса» — ещё пятеро: Владимир Рубцов (FUN&SUN) — третий среди коммерческих директоров, Наталья Ростова (Cosmos Hotel Group) — третья среди директоров по связям с общественностью, Ольга Ланская (FUN&SUN) — четвёртая там же, Анна Ларионова (Cosmos Hotel Group) — первая среди директоров по персоналу, Ксения Калинина (FUN&SUN) — третья.
Здесь нужно сделать шаг в сторону, потому что этот случай объясняет, как устроен весь рейтинг.
В газете напечатаны семь функциональных таблиц из девятнадцати. Считая по ним, у Cosmos Hotel Group выходило три лауреата. По сообщению самой компании — шесть:
| Место | Руководитель | Направление |
|---|---|---|
| 1 | Александр Биба, президент | Топ-250 высших руководителей |
| 1 | Анна Ларионова | Управление человеческим капиталом |
| 1 | Елена Гребеневская | Закупки |
| 2 | Антон Тимкин | Работа с органами власти |
| 2 | Дмитрий Терентьев | Информационная безопасность |
| 3 | Наталья Ростова | Связи с общественностью |
Места — внутри отраслевой категории «Сервис». По сообщению Cosmos Hotel Group.
Три строки из шести — закупки, работа с органами власти и информационная безопасность — относятся к номинациям, которых в газетном выпуске нет вовсе. То есть половина результата компании видна только потому, что компания сама о нём рассказала.
Отсюда следует простая вещь: по опубликованной части рейтинга отрасль недосчитывается своих. Сколько ещё гостиничных фамилий лежит в двенадцати ненапечатанных таблицах, мы не знаем — и узнаем только от самих компаний.
Второе, что видно по этому списку: из шести лауреатов Cosmos пятеро — корпоративные функции. Персонал, закупки, GR, информационная безопасность, коммуникации. Ни операционного блока, ни коммерции, ни управляющих отелями. Крупнейшая гостиничная сеть страны предъявлена управленческому рейтингу своей корпоративной машиной, а не гостиничной.
И третье. В этом году в рейтинге появился список лучших управленческих команд: в расчёт брали компании, представленные минимум пятью топ-менеджерами — таких набралось 85. Cosmos с шестью лауреатами порог проходит. Это единственная гостиничная компания, про которую мы можем это сказать: у FUN&SUN в напечатанных таблицах четверо, у остальных — один-два.
Итого на всю индустрию гостеприимства мы насчитали четырнадцать человек, и десять из них работают в двух компаниях.
Категория «Онлайн-платформы» в рейтинге есть. И travel там представлен лучше, чем гостиничный бизнес в «Сервисе».
«Туту» — второе место в разделе: генеральный директор Вячеслав Дусалеев уступил только ЦИАН. Плюс директор по персоналу Евгений Вербицкий — пятый в своей номинации. Плюс компания вошла в новый список лучших управленческих команд.
«Островок!» — управляющий директор Дарья Кочеткова, в неранжированной части раздела.
Bronevik.com — генеральный директор Кирилл Тренин, там же.
Три сервиса бронирования против одной гостиничной управляющей компании. Канал продаж институционально виднее, чем то, что он продаёт.
Объяснение, скорее всего, простое и не обидное. Онлайн-тревел — это айтишные компании с публичными метриками, привычкой к отраслевым премиям и людьми, которые умеют оформлять заявку. Гостиничный рынок устроен иначе: он раздроблен, крупнейшие управляющие компании частные и непубличные, а генеральный управляющий отелем в принципе редко участвует в чём-то, что не касается его здания.
Год назад в категории «Сервис» четвёртое место занимал Михаил Осин, генеральный директор Ozon Travel. В опубликованных таблицах выпуска 2026 года компания не встречается ни разу.
Евгения Чухнова из «РЖД — Цифровые пассажирские решения» в 2025-м была десятой в «Онлайн-платформах». В 2026 году она в рейтинге есть, но переехала в категорию «Информационные технологии» — продажа железнодорожных билетов оказалась не travel, а ИТ.
И снова оговорка, та же самая. Напечатаны семь таблиц из девятнадцати: высшие руководители, коммерческие, финансовые, маркетинг, PR, персонал и развитие. Остальные двенадцать — юристы, корпоративное управление, ИТ, цифровая трансформация, GR, закупки, логистика, устойчивое развитие, кибербезопасность, внутренние коммуникации, операционные директора и связи с инвесторами — в бумаге не публиковались. Случай Cosmos показал, чего это стоит: половина её результата оказалась именно там. Так что «не нашли» здесь означает «не нашли в опубликованном», а не «нет в рейтинге».
Это деталь, мимо которой мы пройти не смогли.
Два московских объекта в списке — The Carlton, Moscow и Sheraton Skypoint Luxe. Первый до июля 2022 года назывался The Ritz-Carlton Moscow: приставку убрали, когда Marriott свернул работу в России. Второй — отель на 342 номера у Шереметьева — название бренда сохранил, и именно так, со словом Sheraton, он напечатан в рейтинге 2026 года как место работы лауреата.
То есть в главном управленческом рейтинге страны в 2026 году в качестве названия компании стоит бренд международной сети, публично свернувшей развитие в России четыре года назад. Что за этим стоит — действующее соглашение, остаточное использование названия или что-то третье — из рейтинга не следует, и утверждать мы ничего не будем.
Завтра мы разберём ровно этот сюжет отдельно: что сегодня означает международная вывеска на российском отеле, кто её ещё носит и почему подтвердить её статус со стороны почти невозможно.
Механика рейтинга — «лучшие выбирают лучших»: отсчёт идёт от прошлогодних лауреатов, они подтверждают участие и выдвигают коллег, затем экспертное онлайн-голосование по функциональным направлениям, затем очные заседания комиссий, где итоги верифицируются. Минимальный срок в должности — полгода.
Из этого следует вещь, о которой стоит помнить, глядя на шесть строк: отсутствие в рейтинге — это в том числе отсутствие заявки. Рейтинг не сканирует рынок, он работает с теми, кого выдвинули. Пустая полка не означает, что управленцев в отрасли нет; она означает, что отрасль в этой процедуре почти не участвует.
И ещё одна цифра из методической части, которая говорит о времени больше, чем весь список. Организаторы выделили пять направлений достижений лауреатов, и первое из них — искусственный интеллект: в 80% заявленных достижений упоминается внедрение систем ИИ для оптимизации бизнес-процессов.
Остальные цифры выпуска: 46,2% новых имён без учёта высших руководителей — меньше, чем в предыдущие четыре года. 43% женщин среди лауреатов и только 23% — среди высших руководителей. Больше всего лауреатов дали медиа и креативные индустрии (11,8%), ИТ (11,3%) и торговля (9,2%).
Мы ведём индекс управляющих компаний и знаем, сколько их на рынке: сотни, с портфелями от одного объекта до пятидесяти. На уровне страны из всей этой массы видна одна компания.
Разрыв объясняется не качеством управления, а тем, что гостиничный рынок не привык себя предъявлять. Отельная индустрия меряется загрузкой, ADR и RevPAR — показателями, которые понятны внутри и невидимы снаружи. Управленческие рейтинги устроены наоборот: они меряют менеджера, а не объект, и требуют заявки, публичности и готовности рассказать, что именно ты сделал.
Отдельная отраслевая полка в таких рейтингах появляется не сама. Она появляется тогда, когда в категорию приходит достаточно заявок, чтобы её имело смысл выделить. Три сервиса бронирования в «Онлайн-платформах» — это ровно тот механизм в работе.
Сколько экспертов участвовало в голосовании. Эта цифра нигде не опубликована — ни в статье, ни на сайте проекта.
Кто есть в двенадцати ненапечатанных таблицах. Возможно, гостиничных имён там больше, чем мы нашли.
Подавали ли крупные гостиничные компании заявки и не прошли — или не подавали вовсе. Это две очень разные истории, и различить их со стороны нельзя.
Почему из рейтинга исчез Ozon Travel: смена руководителя, неучастие или что-то ещё.
Вошёл ли Cosmos в опубликованный список пятидесяти лучших управленческих команд. Порог в пять лауреатов компания проходит, но публикуют не все 85, а полусотню — и гостиничных компаний мы в ней не нашли. Возможно, не нашли по той же причине, по которой не нашли половину лауреатов Cosmos.
Сколько гостиничных фамилий лежит в двенадцати ненапечатанных таблицах. Каждая такая фамилия — это, между прочим, повод для материала, и мы будем рады, если компании о них расскажут сами.